Última actualización: abril de 2026
Documento informativo para publicación comercial. La contratación, facturación o prestación productiva podrá complementarse con cotizaciones, contratos, órdenes de servicio o anexos específicos.
1. Identificación del sitio
Este sitio presenta ORQIA, una plataforma SaaS de gobierno operativo con IA para diseñar, aprobar, controlar y mejorar procesos empresariales.
El canal principal de contacto comercial y atención es info@orqia.app. La información contractual específica del proveedor del servicio se informará, cuando corresponda, en cotizaciones, contratos, órdenes de servicio o documentos comerciales aplicables.
2. Uso permitido
Puedes navegar por el sitio, revisar información del producto, coordinar una demo, contactar al equipo comercial y acceder a ORQIA Studio si cuentas con credenciales autorizadas.
No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, interferir con su funcionamiento, intentar acceder a áreas restringidas, extraer información de forma automatizada sin autorización o suplantar a terceros.
3. Información comercial
La información publicada busca describir las capacidades del producto de forma clara. No constituye una oferta irrevocable ni reemplaza una propuesta comercial, contrato, orden de compra o acuerdo de servicio.
Los precios, planes o características pueden variar según usuarios, organización, alcance, soporte, seguridad, volumen, impuestos aplicables y condiciones contractuales.
Cuando se publiquen precios referenciales, estos deberán interpretarse según la moneda, impuestos, periodicidad y condiciones indicadas en la propia página o propuesta comercial.
4. Propiedad intelectual
El nombre ORQIA, diseño del sitio, textos, estructura visual, capturas, componentes, documentación comercial y materiales publicados pertenecen a ORQIA o se usan con autorización.
No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente estos materiales sin autorización previa por escrito, salvo usos permitidos por ley.
5. Sitios y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a servicios externos, como ORQIA Studio, correo, herramientas de agenda, infraestructura, proveedores de autenticación o servicios de soporte.
ORQIA no controla sitios externos ajenos y no asume responsabilidad por sus políticas, disponibilidad o contenido.
Cuando un tercero actúe como proveedor, encargado o subencargado necesario para prestar ORQIA Studio, su intervención se regirá por la Política de Privacidad, las Condiciones del Servicio y los acuerdos aplicables.
6. Responsabilidad sobre la información enviada
Al enviar información por formulario o correo, declaras que tienes autorización para compartirla y que no contiene información confidencial de terceros que no puedas revelar.
No envíes datos sensibles, secretos empresariales o información regulada por formularios comerciales si no existe un acuerdo previo que autorice su tratamiento.
El contenido operativo cargado dentro de ORQIA Studio se rige por las Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y los acuerdos comerciales aplicables. Ese contenido no autoriza a ORQIA a venderlo, publicarlo, usarlo para fines externos ni emplearlo para entrenar, ajustar, evaluar o mejorar modelos, datasets, productos o servicios generales sin autorización escrita, específica y separada del cliente.
7. Reclamos y atención al usuario
Puedes reportar consultas, reclamos o incidencias escribiendo a info@orqia.app.
ORQIA está orientado principalmente a relaciones SaaS B2B. Cuando corresponda por el tipo de relación comercial o por aplicación del Código de Protección y Defensa del Consumidor, se informará el canal de reclamaciones o Libro de Reclamaciones aplicable.
Los reclamos que deban atenderse bajo normativa de protección al consumidor serán tramitados por los canales y plazos exigidos por la legislación peruana aplicable.
8. Limitación de responsabilidad
ORQIA procura mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantiza que esté libre de interrupciones, errores, fallas de terceros o eventos fuera de control razonable.
El uso de la información del sitio para decisiones empresariales debe complementarse con evaluación propia, revisión humana y, cuando corresponda, asesoría especializada.
Ninguna limitación de responsabilidad de estos términos debe interpretarse como exclusión de obligaciones irrenunciables sobre protección de datos personales, confidencialidad, derechos del consumidor, dolo, culpa grave o responsabilidades que no puedan limitarse por ley.
9. Ley aplicable
Estos términos se interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de las condiciones específicas que puedan pactarse en contratos comerciales.
10. Cambios
ORQIA puede actualizar estos términos para reflejar cambios del sitio, producto, canales comerciales o normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando un cambio sea material para una relación vigente, ORQIA procurará comunicarlo por los canales disponibles antes de su aplicación, salvo cambios urgentes por seguridad, cumplimiento normativo o requerimiento de autoridad.
Referencias normativas
Ley N.° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor
Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales